类型:【Helpdesk-PC.com原创】
原文作者:【Helpdesk-PC.com站长】
日期:【20220928】

 

用户的一台Dell PowerEdge R720 服务器,安装VMware ESXi的时候出现故障,报错图片如下,根据用户的描述,该服务器前段时间一直工作正常,所以一开始就排除硬件故障,重新制作原版ESXi的系统安装盘先排除软件故障,发现问题依旧,结合有限的报错信息,开始怀疑是硬盘故障,于是尝试用Windows系统安装盘启动看能否识别到硬盘,有意思的是还没到安装界面就蓝屏,这下明白肯定是硬件故障了,因为即便没有硬盘,系统也可以进入Windows安装界面的,于是引导用户做做硬件诊断,第一遍,除了无关紧要的报错,并没有识别到硬件故障,唯一值得怀疑的是诊断最后阶段出现黑屏死机的情况,于是让用户重新运行诊断程序,让人意外的是,诊断报告一切硬件正常,所有项目全部通过。但这肯定是有问题的,内存通过了全部诊断,可以确认内存正常,CPU照道理,几乎不可能使用中损坏,尤其是之前工作正常,也被假定排除,剩下也只有主板和显卡有问题了,当时也没条件测试主板和显卡,还好是双路CPU,唯一能测的也只有CPU了,当用户把CPU2换到CPU1槽,发现可以正常启动了,R720使用单CPU的时候只能插CPU1槽,接CPU1的时候故障重现,可以确定是CPU1的故障了。看来不可能坏的CPU也是会有坏的时候。

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