DELL ePSA错误代码（error codes）列表
类型:【转载】
原文作者:【NA】
日期:【 03-21-2012 12:56 AM 】
原文地址：https://www.dell.com/community/Alienware-%E6%97%A7%E8%B4%B4%E5%AD%98%E6%A1%A3-%E5%8F%AA%E8%AF%BB/%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%98%AF%E6%88%B4%E5%B0%94%E5%A2%9E%E5%BC%BA%E7%89%88%E8%AF%8A%E6%96%AD%E5%B7%A5%E5%85%B7-ePSA/m-p/5269463
注：本文基于戴尔知识库文章“Alienware™ Enhanced Systems Diagnostics (ePSA)” 翻译，略有修改。原文链接：http://dell.to/GB71zU
如果在运行 ePSA 诊断时遇到错误代码，请参照下表的“需要采取的对策”。
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主板 System Board |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0111 |
ePSA: CPU (d): (s) exception occurred |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0112 |
ePSA: CPU (d) – machine check exception detected |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0212 |
ePSA: System board – CMOS, Location = (x), Expected = (x), Found = (x) |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0213 |
ePSA: System board – CMOS battery failure detected |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。重置CMOS电池。 |
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2000-0221 |
ePSA: Timer – Interval timer not functional |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-232 |
Reserved |
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2000-0233 |
ePSA: System board – RTC ‘seconds’ count is not updating |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0234 |
ePSA: System board – HPET (d), incorrect time period. Expected = (d), Found = (d) |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0235 |
Reserved |
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2000-0241 |
ePSA: BIOS – A20 gate not enabled |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0242 |
ePSA: System board – Interrupt controller, IRQ = (d): (s) not detected |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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笔记本触摸板 Touchpad (portables) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0313 |
ePSA: Touchpad – pointing stick/touchpad not detected |
客户与电话技术支持工程师：关闭计算机，升级到最新版BIOS，再次运行诊断。 上门维修工程师：关闭计算机，重插触摸板线缆，升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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线缆 Cables (All Systems) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0411 |
Reserved |
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2000-0412 |
Reserved |
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2000-0413 |
Reserved |
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2000-0414 |
Reserved |
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2000-0415 |
ePSA: Cables – Check the following cables (s) |
升级到最新版BIOS，确认错误信息中标明的线缆是否有接牢。 |
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2000-8415 |
ePSA: Cables – BIOS reports no testable cables |
该系统并没有可以被诊断的线缆。 |
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启动路径 Boot Path (All non-eEFI systems) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000 -8165 |
ePSA: OS – MBR code is unknown, possibly infected by a virus |
运行操作系统中的杀毒软件。升级或重装操作系统。 |
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2000 -8166 |
ePSA: OS – Detected virus (s) |
运行操作系统中的杀毒软件。 |
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硬盘 Hard Drive (All Systems) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0141 |
ePSA: Hard Drive – no drive detected |
关闭计算机，检查并重新连接硬盘，再次运行诊断，如果不再提示错误，那么是连接问题。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0142 |
ePSA: Hard Drive (d) – S/N (s), self test unsuccessful. Status = (x) |
关闭计算机，检查并重新连接硬盘，再次运行诊断，如果不再提示错误，那么是连接问题。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0143 |
Reserved |
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2000-0144 |
Reserved |
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2000-0145 |
ePSA: Hard Drive (d) : S/N (s) – self test did not complete |
关闭计算机，检查并重新连接硬盘，再次运行诊断，如果不再提示错误，那么是连接问题。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0146 |
ePSA: Hard Drive (n): S/N (s) – self test log contains previous errors |
关闭计算机，检查并重新连接硬盘，再次运行诊断，如果不再提示错误，那么是连接问题。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0148 |
Reserved |
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2000-0149 |
Reserved |
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2000-0150 |
ePSA: Hard Drive – No drive detected. |
可能是硬盘没有接好，需要重新检查。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0151 |
ePSA: Hard Drive (d): S/N (s) – incorrect status: (x) – (s) |
可能是硬盘没有接好，需要重新检查。升级到最新版BIOS。 |
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光驱 Optical Drive (All Systems) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0147 |
ePSA: Optical Drive (d) – self test — (s) |
可能是光驱没有接好，需要重新检查。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0152 |
ePSA: Optical Drive (d): – incorrect status: (x) (s) |
可能是光驱没有接好，需要重新检查。升级到最新版BIOS。 |
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显卡 Video Card (All Systems) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0331 |
ePSA: Video controller – no video controller detected |
客户与电话技术支持工程师：关闭计算机，升级到最新版BIOS，再次运行诊断。 上门维修工程师：关闭计算机，重插屏幕线缆，升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0332 |
ePSA: Video memory -Video memory integrity test discrepancy |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0333 |
ePSA: Video – User provided no input for graphics test |
可能是用户操作错误。升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0334 |
ePSA: Video – user reported the patterns were not displayed |
可能是用户操作错误。升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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笔记本屏幕 Notebook Panel (Portables) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0321 |
ePSA: LCD EDID – unable to access EDID EEPROM |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0322 |
ePSA: LCD panel – unable to modify brightness |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0323 |
Reserved |
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2000-0324 |
ePSA: LCD panel – user reported LCD BIST colors were not displayed |
可能是用户操作错误。升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0325 |
ePSA: LCD panel – user provided no input for LCD BIST |
可能是用户操作错误。升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0326 |
ePSA: LCD panel – unable to turn lamp on or off |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0327 |
ePSA: LCD panel – unable to use BIOS interface |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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2000-0328 |
ePSA: LCD panel – unable to detect variance in ambient light sensor |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。 |
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笔记本电脑电池 Battery (Portables) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0131 |
ePSA: Battery – The battery is not installed |
重新安装电池。检查电池卡扣或连接处是否有损坏。 |
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2000-0132 |
ePSA: Battery -The battery is reaching the end of its usable life |
考虑更换电池。 |
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2000-0133 |
ePSA: Battery – The battery cannot provide sufficient power |
检查电池卡扣或连接处是否有损坏。重新拔插电源适配器线缆。可能需要更换电池。 |
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笔记本电脑电源适配器 Charger (Portables) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0134 |
ePSA: Charger -Charge cycles exceeded maximum limit |
可能是用户操作错误。重新拔插电池并重新运行诊断。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0135 |
ePSA: Charger- unable to detect charger |
可能是用户操作错误。重新拔插电池并重新运行诊断。检查电源适配器是否接好或交换电源适配器测试。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0136 |
ePSA: Charger – Unexpectedly detected charger |
可能是用户操作错误。电源适配器没有按照提示要求被拔掉。拔掉电源适配器。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0137 |
ePSA: Charger – The charger is not supplying power |
可能是用户操作错误。重新拔插电池。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0137 |
ePSA: Charger – Unexpected charge condition detected |
可能是用户操作错误。重新拔插电池。升级到最新版BIOS。 |
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风扇 Fans (All systems) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0511 |
ePSA: Fan – The (s) fan failed to respond correctly |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。如果依然出现错误，可能是风扇故障。 |
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2000-0512 |
ePSA: Fan – The (s) fan is running faster than expected |
升级到最新版BIOS并重新运行诊断。如果依然出现错误，可能是风扇故障。 |
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内存 Memory (All systems) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0123 |
ePSA: Memory- integrity test discrepancy. (s) |
关闭计算机，重新拔插内存。重新运行诊断。如果不再出现错误可能是内存没有插牢。升级到最新版BIOS。 |
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事件日志 Event Log (All systems) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0251 |
ePSA: Event log – The log contains failing records |
检查事件日志纪录的BIOS与诊断内容。 |
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Thermals (Portables) |
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Error Number |
Error Message |
需要采取的对策 |
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2000-0314 |
Thermal: The (S) reading (DC) exceeds the thermal limit. |
检查事件日志纪录的BIOS与诊断内容。可能是风扇故障，通风口被堵塞，或温度传感器故障。升级到最新版BIOS。 |
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2000-0315 |
Sensor: The (S) reading (DC) is lower than expected. |
检查事件日志纪录的BIOS与诊断内容。 |
注意：所有信息均仅供参考。如需进一步确认，请联系戴尔技术支持。